Chaque housse est fabriquée à la commande, aux mesures exactes de votre véhicule et selon vos choix de tissu, de couleur et de finitions. C’est ce qui garantit un ajustement parfait, et c’est aussi ce qui encadre les conditions de retour.
Produits sur mesure et droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Nos housses étant fabriquées sur mesure pour votre véhicule, les commandes ne peuvent être ni annulées après mise en fabrication, ni retournées ou échangées.
Avant de valider votre commande, vérifiez bien le modèle, la génération, la couleur et les options choisies. En cas de doute sur votre véhicule, contactez-nous avant de commander : nous vous aiderons à identifier la housse adaptée.
Vous avez fait une erreur dans votre commande ?
Contactez-nous immédiatement au 06 07 77 35 09 ou à contact@lahoussealancienne.com. Tant que la fabrication n’a pas commencé, nous corrigeons votre commande sans frais.
Défaut ou erreur de fabrication
Vos achats restent couverts par les garanties légales : garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Si votre housse présente un défaut de fabrication ou ne correspond pas à votre commande (mauvais coloris, mauvaise option, coupe non conforme au modèle commandé), signalez-le nous sous 48 heures après réception, photos à l’appui. Après vérification, nous procédons à la réparation ou au remplacement de la housse, à nos frais, port compris.
Réception du colis
- Vérifiez l’état du colis à la livraison. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous le jour même.
- Conservez l’emballage d’origine tant que vous n’avez pas vérifié votre housse.